Terma dan Syarat Rasmi Platform 4dgang

1 Terma Umum

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan 4dgang ("Platform", "Kami" atau "Syarikat"), yang mengawal akses dan penggunaan laman web 4dgang, termasuk semua perkhidmatan, ciri, kandungan, dan permainan yang ditawarkan melalui platform ini.

Platform 4dgang beroperasi sebagai platform permainan dalam talian yang menawarkan pelbagai jenis permainan hiburan termasuk permainan slot, tembak ikan, bingo, dan permainan lain yang disediakan oleh pembekal bertauliah. Semua perkhidmatan yang ditawarkan adalah tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Kami berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dimaklumkan kepada ahli melalui platform dan/atau emel berdaftar.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 4dgang, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun atau telah mencapai umur dewasa yang diperuntukkan oleh undang-undang di bidang kuasa tempatan anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda adalah individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri sukarela mana-mana program permainan bertanggungjawab.
• Anda tidak tinggal di mana-mana bidang kuasa di mana penyertaan dalam permainan dalam talian adalah haram.
• Anda belum pernah ditutup atau disekat akaun oleh 4dgang sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Maklumat peribadi yang anda berikan adalah benar, tepat, terkini, dan lengkap.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform 4dgang. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan kesemua baki dan bonus yang ada.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda, termasuk aktiviti yang dilakukan oleh pihak ketiga yang mendapat akses kepada akaun anda.
• Anda mesti memaklumkan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) diperlukan untuk memproses pengeluaran dana. Dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan atau pasport perlu dikemukakan apabila diminta.
• Maklumat akaun anda mesti dikemas kini pada setiap masa. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat yang diberikan adalah tepat dan terkini.

4dgang berhak untuk meminta bukti pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi tujuan pematuhan undang-undang dan keselamatan platform. Kegagalan untuk mematuhi permintaan pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

Platform 4dgang menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan untuk kemudahan ahli di Malaysia, termasuk pemindahan bank, FPX, Touch 'n Go, GrabPay, dan kaedah lain yang tersedia pada masa berkenaan.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi, tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
• Dana yang didepositkan akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang digunakan.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Semua pengeluaran diproses dalam masa 15 minit pada hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian semakan keselamatan standard.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli yang sama seperti nama dalam profil 4dgang.
• Sebelum pengeluaran pertama, pengesahan KYC adalah wajib bagi memastikan keselamatan dan pematuhan undang-undang.
• 4dgang berhak untuk meminta dokumen sokongan tamb ahan bagi sebarang pengeluaran yang dianggap luar biasa atau memerlukan semakan lanjut.

5 Bonus & Promosi

Platform 4dgang menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, putaran percuma, dan program kesetiaan VIP. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (wagering requirements) yang dinyatakan dalam setiap tawaran.

• Semua bonus adalah tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum pengeluaran boleh diproses. Keperluan pertaruhan bagi setiap bonus dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap individu, isi rumah, alamat IP, atau peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tersebut.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pendaftaran berbilang akaun semata-mata untuk mendapatkan bonus — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun.
• 4dgang berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Bonus yang diberikan tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain dan tiada nilai tunai yang boleh ditebus secara terus.
• Sekiranya berlaku sebarang pertikaian berkaitan bonus, keputusan 4dgang adalah muktamad.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform 4dgang — termasuk permainan slot, tembak ikan, bingo, dan jackpot progresif — dikendalikan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Nilai Return to Player (RTP) bagi setiap permainan slot dipaparkan secara terbuka di platform untuk rujukan ahli.
• Sebarang kerosakan teknikal yang berlaku semasa sesi permainan akan menyebabkan pusingan berkenaan dibatalkan dan pertaruhan dikembalikan kepada baki akaun ahli.
• Hasil permainan yang direkodkan oleh pelayan 4dgang adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan paparan skrin berbeza.
• Penggunaan sebarang perisian automatik (bot), eksploitasi pepijat (bug exploit), atau kaedah tidak sah lain untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang sama sekali.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan secara jelas di dalam permainan berkenaan dan tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa.

Bagi permainan jackpot progresif, kemenangan jackpot akan disahkan oleh pasukan teknikal 4dgang sebelum pembayaran diproses. Proses pengesahan ini biasanya diselesaikan dalam masa 48 jam.

7 Kelakuan Ahli yang Dilarang

Semua ahli 4dgang dijangka bertindak secara jujur, bertanggungjawab, dan menghormati peraturan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Memiliki, menggunakan, atau mencuba untuk menggunakan lebih daripada satu akaun.
• Menggunakan identiti palsu atau maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar atau mengesahkan akaun.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menipu sistem bonus (bonus abuse).
• Menggunakan sebarang perisian atau alat pihak ketiga yang direka bentuk untuk mengubah atau memanipulasi permainan.
• Mencuba untuk mengakses sistem, pangkalan data, atau kod sumber platform tanpa kebenaran.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan berkaitan 4dgang kepada orang awam.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau mana-mana aktiviti haram yang lain.

8 Keselamatan Akaun

Platform 4dgang melindungi akaun anda dengan pelbagai lapisan keselamatan termasuk penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor (2FA), dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan. Walau bagaimanapun, anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan akaun anda sendiri.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan di mana-mana platform lain.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Sentiasa log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti awam atau peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Maklumkan pasukan sokongan kami dengan serta-merta sekiranya anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

4dgang tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang dialami akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka sendiri.

9 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 4dgang tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan, yang akan dimaklumkan terlebih dahulu kepada ahli apabila boleh.
• Kerosakan atau kerugian yang timbul daripada peristiwa di luar kawalan kami (force majeure) termasuk bencana alam, gangguan internet, atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga.
• Keputusan permainan yang dihasilkan secara sah oleh sistem RNG yang telah diperakui.
• Kerugian yang timbul akibat pelanggaran terma oleh ahli itu sendiri.

10 Penutupan & Penamatan Akaun

Sama ada oleh ahli sendiri atau oleh 4dgang, akaun boleh ditutup atau digantung dalam keadaan berikut:

Penutupan oleh Ahli:

• Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.
• Sebelum penutupan, sebarang baki dana yang tinggal (setelah memenuhi syarat pengeluaran) akan diproses untuk dikembalikan kepada anda.
• Bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan terbatal secara automatik apabila akaun ditutup.

Penutupan oleh 4dgang:

• Kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda serta-merta sekiranya anda melanggar mana-mana terma dalam perjanjian ini.
• Dalam kes penipuan atau aktiviti haram yang disyaki, kami berhak untuk membekukan akaun dan dana sementara siasatan dijalankan.
• Penutupan akaun kerana pelanggaran terma yang serius boleh mengakibatkan perampasan semua baki dan bonus tanpa pampasan.

11 Pindaan Terma dan Syarat

4dgang berhak untuk mengkaji semula, mengubah suai, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Sebarang pindaan akan dikuat kuasakan serta-merta selepas disiarkan di platform.

• Ahli akan dimaklumkan tentang pindaan material melalui notis di platform dan/atau emel berdaftar.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikuat kuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Adalah tanggungjawab ahli untuk mengkaji semula Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan 4dgang sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Emel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 24 jam untuk pertanyaan melalui emel